도입 배경

저희는 정보보안 솔루션을 통해 기업의 중요 정보를 외부 유출로부터 보호하는 보안 기업입니다. 특히, 저희 솔루션은 파일 반출 시 반드시 승인 절차를 거치도록 설계되어 있어 무단 반출로 인한 정보 유출을 효과적으로 방지합니다. 해당 솔루션을 운영하는 과정에서 반출 승인 절차 개선의 필요성이 대두되었습니다. 보안 수준은 유지하되, 정당한 업무상 반출은 신속하게 처리할 수 있는 유연한 체계가 필요했습니다.

문제 상황

정보 반출 승인은 기본적으로 보안 관리자에 의해 이루어집니다. 그러나 파일 내용과 사안에 따라 즉각적인 승인이 필요하거나, 보안 관리자 이외의 대상에게 승인을 받아야 하는 경우가 존재했습니다. 승인 권한이 보안 관리자 한 곳에 집중되어 있다 보니, 사안별로 결재선을 유연하게 구성하거나 신속하게 의사결정을 내리기 어려운 상황이 발생했습니다. 이에 따라 사안에 맞춰 결재선을 지정하고, 승인 절차를 보다 빠르고 효율적으로 진행할 수 있도록 결재 프로세스 개선이 필요했습니다.

도입 솔루션 ｜ 전자결재 API 연동

도입 효과

하이웍스 전자결재 API 연동으로 정보 반출 승인 절차가 한층 유연하고 신속해졌습니다. 이를 통해 보안 관리자에게 집중되던 승인 부담을 사안별 결재선 지정으로 분산할 수 있게 되었고, 수신 알림 기능으로 결재 인지와 처리 속도도 빨라졌습니다. 또한 솔루션과 전자결재가 하나의 흐름으로 연결된 덕분에, 실무자가 화면을 오가지 않고도 기안부터 후속 업무까지 매끄럽게 처리할 수 있게 되었습니다.

보안관리팀 매니저

"반출 승인이 보안 관리자 한 곳에 몰려 있을 때는 즉각적인 대응이 어려운 경우가 많았습니다. 사안에 따라 결재선을 지정할 수 있게 되면서, 꼭 필요한 의사결정자에게 빠르게 승인을 받을 수 있게 되었습니다."

정보보안 솔루션 실무자

"예전에는 반출 건마다 별도로 승인을 요청하고, 진행 상황을 확인하러 다시 오가야 했습니다. 이제는 솔루션 안에서 바로 기안하고 결재 상태까지 확인할 수 있는 데다, 기안 내용도 자동으로 채워져 반복 입력에 쓰던 시간이 크게 줄었습니다."